Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Woonmaatschappij Woonstart, gevestigd aan Sint-Michielstraat 1A, 8700 Tielt, met ondernemingsnummer 0405.220.963, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven.

Woonmaatschappij Woonstart heeft een functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer of DPO) aangesteld die de organisatie adviseert inzake de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:

Telefoon: 051 40 95 64
E-mail: privacy@woonstart.be
Adres: Sint-Michielstraat 1a, 8700 Tielt
Website: www.woonstart.be
Contactgegevens DPO: Cranium NV, Excelsiorlaan 43,1930 Zaventem

Waarom hebben wij een privacyverklaring?

In het kader van onze dienstverlening verwerken wij persoonsgegevens. Woonmaatschappij Woonstart hecht veel belang aan de bescherming van deze gegevens en verwerkt ze op een veilige, correcte en vertrouwelijke manier.

Wij handelen daarbij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de toepasselijke privacywetgeving.

Toepassingsgebied van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op iedere gebruiker van de website www.woonstart.be en alle bijhorende subsites die door Woonmaatschappij Woonstart worden beheerd.

De verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en verwerkt.

Welke persoonsgegevens verzamelen en verwerken wij?

Via formulieren op onze website

Afhankelijk van het formulier dat u invult, kunnen wij volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en voornaam;
telefoonnummer;
e-mailadres;
inhoud van uw vraag, melding of klacht;
type contactpersoon;
eventuele documenten die u als bijlage toevoegt.

Via cookies

Wij verzamelen ook gegevens over het gebruik van onze website via cookies.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Cookiebeleid

Via welke bronnen verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u deze zelf aan ons verstrekt via onze website, onder meer via:

Daarnaast verzamelen wij bepaalde gegevens via cookies wanneer u onze website bezoekt.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Woonmaatschappij Woonstart verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat zoals voorzien in artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Afhankelijk van het doel van de verwerking baseren wij ons op:.

de uitvoering van een wettelijke verplichting;
de uitvoering van een overeenkomst;
uw toestemming.

Gegevens die u via een formulier op onze website verstrekt, worden verwerkt om uw vraag, melding of klacht te behandelen. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij steeds vooraf uw toestemming.

Meer informatie over de rechtsgronden per verwerking vindt u terug in de specifieke privacyverklaringen van Woonmaatschappij Woonstart.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

uw vragen, meldingen of klachten te behandelen;
contact met u op te nemen;
afspraken in te plannen;
onze dienstverlening uit te voeren;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Woonmaatschappij Woonstart neemt de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens veilig te bewaren.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Indien wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, worden de gegevens gedurende die termijn bewaard.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer een wettelijke verplichting dit vereist of wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wanneer Woonmaatschappij Woonstart persoonsgegevens elektronisch uitwisselt met een andere Vlaamse instantie of een externe overheid, wordt hiervoor een protocol afgesloten.

Een overzicht van de afgesloten protocollen met Wonen in Vlaanderen omvat onder meer:

Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door externe dienstverleners die in opdracht van Woonmaatschappij Woonstart handelen.

Met deze partijen sluiten wij steeds een verwerkersovereenkomst af zodat uw gegevens dezelfde bescherming genieten als binnen onze organisatie.

Wat zijn uw rechten?

De AVG kent u een aantal rechten toe met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via privacy@woonstart.be of per brief naar Sint-Michielstraat 1A, 8700 Tielt.

Recht op inzage

U hebt het recht om informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonsgegevens en om een kopie van deze gegevens op te vragen.

Recht op verbetering

Indien persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u vragen deze te laten verbeteren of aanvullen.

Recht op gegevenswissing

In bepaalde gevallen kunt u vragen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist of wanneer de verwerking onrechtmatig zou zijn.

Recht op kennisgeving

Wanneer persoonsgegevens worden aangepast, verwijderd of wanneer de verwerking wordt beperkt, informeren wij de betrokken ontvangers van deze gegevens, tenzij dit onmogelijk blijkt of een onevenredige inspanning vraagt.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Voor gegevens die worden verwerkt op basis van toestemming of overeenkomst kunt u vragen deze in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang of een taak van algemeen belang, kunt u bezwaar maken tegen die verwerking.

Kunt u uw toestemming intrekken?

Ja. Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die plaatsvonden vóór de intrekking. Indien er een wettelijke of contractuele verplichting bestaat om bepaalde gegevens te verwerken, kan de verwerking ondanks de intrekking verder worden gezet.

U kunt uw toestemming intrekken door contact op te nemen via:

E-mail: privacy@woonstart.be
Adres: Sint-Michielstraat 1A, 8700 Tielt

Hoe kan u een klacht indienen?

U hebt steeds het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Vlaamse Toezichtcommissie (VTC): https://overheid.vlaanderen.be/vlaamse-toezichtcommissie

Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring vervangt alle voorgaande versies en is van toepassing vanaf 15/05/2024.

Woonmaatschappij Woonstart behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of aan te vullen. Bij belangrijke wijzigingen die een impact hebben op uw situatie zullen wij u hierover informeren.

Specifieke privacyverklaringen per doelgroep

Deze algemene privacyverklaring beschrijft hoe Woonmaatschappij Woonstart persoonsgegevens verwerkt via haar website en algemene dienstverlening.

Voor bepaalde doelgroepen of specifieke dienstverlening kunnen bijkomende privacyverklaringen van toepassing zijn.

Deze verklaringen bevatten meer gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens binnen de betrokken dienstverlening.

Raadpleeg hiervoor de onderstaande documenten:

U bent hier